Fare la scelta più informata: il modello di risoluzione dei problemi SODAS

Insegnare ai bambini a calmare il loro cervello emotivo e a coinvolgere il loro cervello razionale è essenziale per promuovere un pensiero sano, ma non sempre risolve il problema che ha portato all'evento avverso in primo luogo. Spesso, c'è ancora una questione che i clienti devono risolvere dopo essersi calmati e aver identificato alcuni pensieri positivi.

Utilizzando un paradigma di risoluzione dei problemi chiamato SODAS, che sta per SSituazione, Ozioni, Desvantaggi, Vvantaggi e SScegliere l'opzione migliore: il cliente rifletterà su diversi modi per risolvere un problema, identificherà gli svantaggi e i vantaggi di ciascuna opzione e selezionerà quella migliore da implementare nella propria vita per verificarne l'efficacia.

Considerare ogni sezione del modello SODAS è essenziale affinché il cliente possa compiere la scelta più informata:

• Situazione: qual è il problema? Si prega di essere specifici. Chi è in conflitto con chi e per quale motivo? Qual è il problema in questione? Chi è coinvolto? In che modo questo rappresenta un problema per lei?
• Opzioni: si consiglia di elaborare due o tre opzioni diverse. Durante la fase di brainstorming non esistono opzioni errate, pertanto è opportuno non escluderne nessuna. Inoltre, è importante considerare che esistono sempre più opzioni possibili, quindi è consigliabile pensarne almeno due o tre.
• Svantaggi: ogni opzione presenta almeno uno svantaggio. È consigliabile valutare gli svantaggi di ciascuna opzione prima di prendere una decisione. Identificate da uno a tre svantaggi per ciascuna opzione.
• Vantaggi: ogni opzione presenta almeno un vantaggio. Identificare da uno a tre vantaggi per ogni opzione.
• Selezionaun'opzione: dopo aver valutato diverse opzioni e aver considerato i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna, seleziona quella che ritieni più appropriata. La scelta è tua. Di solito non esiste una risposta perfetta, quindi è necessario riflettere attentamente e fare la scelta migliore possibile. Successivamente, mettila in pratica e verifica i risultati. È sempre possibile ricorrere nuovamente al metodo SODAS se l'opzione selezionata non dovesse funzionare.

Ho individuato alcune regole fondamentali che è essenziale rispettare affinché il processo di risoluzione dei problemi SODAS proceda in modo efficace. È fondamentale discutere queste regole prima di intraprendere il processo di risoluzione dei problemi, al fine di ottenere il massimo beneficio da questo esercizio. La mancata osservanza di questo principio renderà molto più difficile correggere i clienti che violano una delle regole dopo l'avvio del processo.

Regola fondamentale n. 1: non esistono opzioni inadeguate durante il brainstorming.

Aiutate il vostro cliente a comprendere che il brainstorming implica pensare in modo creativo senza alcuna restrizione. È importante che il cliente pensi fuori dagli schemi, poiché le soluzioni precedenti non hanno prodotto i risultati desiderati. Questa regola di base stabilisce anche che non esistono risposte assolutamente giuste o sbagliate e che non censurerete né vi opporrete a nessuna delle opzioni individuate dal cliente durante il brainstorming. Questo è essenziale se desiderate mantenere la fiducia del vostro cliente e impegnarvi in una risoluzione costruttiva dei problemi. Anche se potreste essere molto tentati di dissuadere il vostro cliente dal scegliere un'opzione che potrebbe portare a un risultato negativo, resistete all'impulso di farlo.

Ad esempio, il vostro cliente potrebbe dire che probabilmente picchierà un altro bambino che lo prende in giro a scuola. Se si cerca di dissuadere il cliente dall'identificare questa opzione, si vanifica lo scopo dell'esercizio e si rischia di essere percepiti come critici e controllanti, proprio come gli altri adulti nella sua vita. Si può stare certi che questa opzione controversa non rimarrà senza risposta: la fase successiva del SODAS consiste nel valutare i pro e i contro di ciascuna opzione. Pertanto, saranno affrontate le potenziali conseguenze negative dell'aggressione a un compagno.

Regola fondamentale n. 2: per ogni situazione problematica esistono sempre almeno due opzioni.

Preferibilmente, il cliente dovrebbe identificare tre o quattro opzioni, ma due è il minimo. A volte i bambini esitano quando viene loro chiesto di identificare più di un'opzione. Continuando con l'esempio precedente, il cliente potrebbe voler rimanere sulla sua opzione preferita di colpire il bambino che lo prende in giro e resistere all'idea di esplorare altre potenziali opzioni. Questo sarebbe ovviamente un errore.

Se il cliente è riluttante a identificare più di un'opzione, è sufficiente ricordargli questa regola di base concordata e incoraggiarlo delicatamente a identificare ulteriori opzioni. Rimarrete sorpresi di quanto i bambini siano equi e collaborativi quando viene loro ricordata questa regola di base. Non ho mai avuto un giovane cliente che si sia rifiutato di identificare una seconda opzione quando gli ho ricordato questa regola di base che aveva accettato prima dell'esercizio.

Regola fondamentale n. 3: ogni opzione deve presentare almeno un vantaggio e uno svantaggio

Continuando con l'esempio precedente, è evidente che non intendiamo accettare la posizione del cliente secondo cui non vi è alcun svantaggio nel colpire un altro bambino. Allo stesso modo, ogni opzione deve sempre presentare almeno un vantaggio. Ad esempio, vorremmo che il cliente esplorasse i potenziali vantaggi di opporsi al proprio coetaneo e di stabilire dei confini salutari, anche se il cliente sostiene che non vi sia alcun vantaggio evidente nel farlo. 

Regola fondamentale n. 4: il cliente ha sempre la possibilità di scegliere l'opzione che preferisce.

Questo è fondamentale perché uno degli obiettivi principali dell'esercizio è consentire ai bambini di acquisire esperienza nel prendere decisioni in modo indipendente e nel vedere come vanno. Se si tenta di influenzare la decisione finale del cliente, si compromette questo obiettivo. Ciò non significa che non si svolga un ruolo fondamentale nell'aiutare il cliente a valutare i relativi svantaggi e vantaggi delle varie opzioni. Anzi, dovreste facilitare un'analisi approfondita ed equilibrata dei pro e dei contro, ma dovreste astenervi dal determinare quale sia la scelta "giusta" e lasciare la decisione finale al bambino. Per rassicurare gli scettici su questo punto, devo dire che non ho ancora visto un bambino scegliere un'opzione chiaramente malsana quando utilizza il metodo SODAS come raccomandato qui.

Inviti il cliente a fare un esperimento applicando la soluzione scelta nella vita reale per vedere come funziona. Quindi si ricordi di chiedergli come è andato l'esperimento nel vostro prossimo incontro. Se l'esperimento si rivela infruttuoso, può utilizzare il metodo di risoluzione dei problemi SODAS per identificare un'opzione migliore per un secondo esperimento.