Fare la scelta più informata: il modello di risoluzione dei problemi SODAS

Insegnare ai bambini a calmare le loro emozioni e a usare il loro pensiero razionale è fondamentale per promuovere un modo di pensare sano, ma non sempre risolve il problema che ha portato all'evento negativo in primo luogo. Spesso, c'è ancora una questione che i clienti devono risolvere dopo essersi calmati e aver identificato alcuni pensieri positivi.

Usando un paradigma di risoluzione dei problemi chiamato SODAS, che sta per Situazione, Ozioni, Desvantaggi, Vvantaggi e Sscegliere l'opzione migliore, il cliente rifletterà su diversi modi per risolvere un problema, identificherà gli svantaggi e i vantaggi di ciascuna opzione e selezionerà quella migliore da implementare nella propria vita per vedere come funziona.

Considerare ogni sezione del SODAS è essenziale affinché il cliente possa fare la scelta più informata:

• Situazione: qual è il problema? Sii chiaro. Chi è arrabbiato con chi e perché? Qual è il problema? Chi è coinvolto? In che modo è un problema per te?
• Opzioni: pensa a due o tre opzioni diverse. Quando si tratta di trovare idee, non esistono opzioni sbagliate, quindi non esitare a proporre tutte quelle che ti vengono in mente. Inoltre, ci sono sempre più opzioni, quindi pensa a due o tre possibilità.
• Svantaggi: ogni opzione ha almeno uno svantaggio. È una buona idea pensare agli svantaggi di ogni opzione prima di decidere cosa fare. Trova da uno a tre svantaggi per ogni opzione.
• Vantaggi: ogni opzione ha almeno un vantaggio. Trova da uno a tre vantaggi per ogni opzione.
• Scegliuna cosa: dopo aver pensato a diverse opzioni e aver considerato i pro e i contro di ciascuna, scegli quella che ti sembra la migliore. Sta a te decidere. Di solito non c'è una risposta perfetta, quindi devi solo riflettere bene e fare la scelta migliore possibile. Poi provala e vedi come va. Puoi sempre usare di nuovo il metodo SODAS se l'opzione che hai scelto non funziona.

Ho scoperto alcune regole fondamentali che è importante seguire per far funzionare bene il metodo SODAS per risolvere i problemi. È fondamentale parlare di queste regole prima di iniziare a risolvere i problemi, così da ottenere il massimo da questo esercizio. Se non lo fai prima, sarà molto più difficile correggere i clienti che non rispettano una delle regole una volta iniziato il processo.

Regola fondamentale n. 1: quando si fanno brainstorming, non esistono opzioni sbagliate

Aiuta il tuo cliente a capire che il brainstorming vuol dire pensare in modo creativo senza limiti. Vuoi che il tuo cliente pensi fuori dagli schemi, visto che le soluzioni precedenti non hanno dato i risultati sperati. Questa regola di base dice anche che non ci sono risposte giuste o sbagliate in assoluto e che non criticherai o contesterai nessuna delle opzioni che il cliente propone durante il brainstorming. Questo è fondamentale se vuoi mantenere la fiducia del tuo cliente e impegnarti in una risoluzione costruttiva dei problemi. Anche se potresti essere molto tentato di dissuadere il tuo cliente dal scegliere un'opzione che potrebbe portare a un risultato negativo, resisti alla tentazione di farlo.

Ad esempio, il tuo cliente potrebbe dire che probabilmente picchierà un altro bambino che lo prende in giro a scuola. Se provi a dissuadere il tuo cliente dall'identificare questa opzione, allora hai vanificato lo scopo dell'esercizio e potresti aver indotto il tuo cliente a considerarti critico e controllante, come vede gli altri adulti nella sua vita. Stai tranquillo, questa opzione controversa non rimarrà senza risposta: la fase successiva del SODAS consiste nel valutare i pro e i contro di ciascuna opzione. Pertanto, verranno affrontate le potenziali conseguenze negative dell'aggressione a un coetaneo.

Regola fondamentale n. 2: ci sono sempre almeno due opzioni per ogni problema

È meglio che il tuo cliente pensi a tre o quattro opzioni, ma almeno due. A volte i bambini si bloccano quando gli chiedi di pensare a più di un'opzione. Continuando con l'esempio di prima, il tuo cliente potrebbe voler restare sulla sua idea di colpire il bambino che lo prende in giro e non voler provare altre opzioni. Questo sarebbe chiaramente un errore.

Se il tuo cliente è riluttante a scegliere più di un'opzione, ricordagli semplicemente questa regola di base concordata e spingilo delicatamente a trovare altre opzioni. Sarai sorpreso di quanto i bambini siano equi e collaborativi quando viene loro ricordata questa regola di base. Non ho mai avuto un giovane cliente che si sia rifiutato di scegliere una seconda opzione quando gli ho ricordato questa regola di base che aveva accettato prima dell'esercizio.

Regola fondamentale n. 3: ogni opzione deve avere almeno un vantaggio e uno svantaggio

Continuando con l'esempio di prima, è chiaro che non vogliamo accettare l'idea del cliente che non ci sia niente di male nel picchiare un altro bambino. Allo stesso modo, ogni opzione deve avere almeno un vantaggio. Per esempio, vorremmo che il cliente pensasse ai potenziali vantaggi di difendersi dal suo coetaneo e di stabilire dei confini sani, anche se il cliente dice che non ci sono vantaggi evidenti nel farlo. 

Regola fondamentale n. 4: il cliente può sempre scegliere l'opzione che preferisce

Questo è fondamentale perché uno degli obiettivi principali dell'esercizio è far sì che i bambini facciano esperienza nel prendere decisioni da soli e vedere come vanno. Se provi a influenzare la decisione finale del tuo cliente, comprometterai questo obiettivo. Questo non vuol dire che tu non abbia un ruolo importante nell'aiutare il tuo cliente a valutare i pro e i contro delle varie opzioni. Anzi, dovresti facilitare un'analisi approfondita ed equilibrata dei pro e dei contro, ma dovresti evitare di determinare quale sia la scelta "giusta" e lasciare la decisione finale al bambino. Per rassicurare gli scettici su questo punto, devo dire che non ho mai visto un bambino scegliere un'opzione chiaramente malsana quando ha usato il metodo SODAS come raccomandato qui.

Invita il tuo cliente a fare un esperimento applicando la soluzione scelta nella vita reale per vedere come funziona. Poi ricordati di chiedergli come è andato l'esperimento nel vostro prossimo incontro. Se l'esperimento non ha successo, puoi usare il metodo di risoluzione dei problemi SODAS per trovare un'opzione migliore per un secondo esperimento.