La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti
Strategie avanzate per mantenere alto l'interesse dei clienti
- Relatore:
- Bernard Schwartz, dottore di ricerca
- Durata:
- 6 ore e 9 minuti
- Lingua:
- Presentato in inglese, con sottotitoli in inglese, spagnolo, tedesco, italiano e francese, dispense in inglese, spagnolo, tedesco, italiano e francese.
- Diritto d'autore:
-
8 agosto 2022
- Codice prodotto:
- POS058874
- Tipo di media:
- Seminario digitale
Descrizione
Per anni, i miei tirocinanti in terapia hanno avuto clienti che abbandonavano la terapia all'improvviso. Venivano ignorati e si chiedevano: " Cosa ho sbagliato? Cosa mi è sfuggito?"
Si sentivano in colpa, confusi e frustrati. Non avevano più voglia di lavorare. Si chiedevano se fossero davvero capaci.
Così ho iniziato un percorso per capire come insegnare ai medici cosa rende una terapia davvero efficace per i pazienti. Quello che ho scoperto ha fatto crollare il tasso di abbandono. Non solo i pazienti hanno continuato a partecipare, ma sono anche migliorati, e io e i miei colleghi abbiamo ricominciato a divertirci nel nostro lavoro.
Che tu sia un terapista alle prime armi o con tanta esperienza, ci sono dei passaggi chiave per capire e gestire l'abbandono che devi imparare per dare ai tuoi clienti le migliori possibilità di successo.
E diciamocelo, queste strategie non vengono prese molto in considerazione nei corsi di formazione che si concentrano sulle tecniche cliniche, tecniche che sono ottime ma che non potrai usare se i tuoi clienti smettono di venire alle sedute.
Quando parteciperai a questo esclusivo webinar interattivo dal vivo di un giorno, ti mostrerò strategie avanzate per mantenere alto l'interesse dei tuoi clienti, interventi mirati per aumentare le possibilità di ottenere risultati terapeutici positivi e soluzioni efficaci per gli errori comuni che contribuiscono al burnout dei terapeuti.
Aiutiamo i nostri clienti a stare meglio!
Con gioia nella pratica,
Dott. Bernard Schwartz
P.S. Iscriviti oggi stesso! Non vedo l'ora di vederti!
Credito
Questo programma di autoapprendimento è di 6,25 ore di formazione continua. I requisiti per i crediti e le approvazioni variano a seconda del Paese e degli enti locali. Ti consiglio di salvare il programma del corso e il certificato di completamento che riceverai e di contattare l'ente locale per capire quali sono i requisiti e le condizioni specifiche.
Dispense
| Tipo di file | Nome del file | Numero di pagine | |
|---|---|---|---|
| Manuale - La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti (3,8 MB) | 130 pagine | Disponibile dopo l'acquisto | |
| Manuale - La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti - Francese (3,8 MB) | 130 pagine | Disponibile dopo l'acquisto | |
| Manuale - La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti - Italiano (3,8 MB) | 130 pagine | Disponibile dopo l'acquisto | |
| Manuale - La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti - Tedesco (3,8 MB) | 130 pagine | Disponibile dopo l'acquisto | |
| Manuale - La guida definitiva per ridurre l'abbandono dei clienti - Spagnolo (3,8 MB) | 130 pagine | Disponibile dopo l'acquisto |
Relatore
Bernard Schwartz, PhD Seminari e prodotti correlati
Il dottor Bernard Schwartz è uno psicologo clinico abilitato e coautore di How to Fail as a Therapist: 50 + Ways to Lose or Damage Your Patients ( Come fallire come terapeuta : oltre 50 modi per perdere o danneggiare i propri pazienti), che si concentra sui fattori che portano al successo o al fallimento terapeutico ed è stato adottato da decine di programmi di formazione universitaria in tutto il paese, nonché di Thoughts for Therapists: Reflections on the Art of Healing (Pensieri per terapeuti: riflessioni sull'arte della guarigione). Ha pubblicato numerosi articoli su riviste specializzate sul tema del miglioramento dei risultati terapeutici attraverso l'uso di strumenti di valutazione rapida . È il fondatore ed ex direttore dei servizi psicologici per studenti al Santiago Canyon College di Orange, in California, dove ha insegnato per vent'anni. Il dottor Schwartz ha insegnato a livello prescolare, elementare, universitario e post-universitario e ha sviluppato diverse specializzazioni, tra cui la psicologia dello sport e le relazioni genitore-figlio. Ha supervisionato un sacco di tirocinanti terapeuti in diverse agenzie, concentrandosi su traumi, adattamento post-divorzio e problemi di sviluppo.
Informazioni sul relatore:
Finanziario: il dottor Bernard Schwartz ha uno studio privato. Lavora con Outreach Concern, FACES of Orange County, Paladin Eastside e Chapman University College. Bernard Schwartz riceve dei diritti d'autore come autore pubblicato. Riceve un onorario come relatore da Psychotherapy Networker PESI, Inc. Non ha rapporti finanziari rilevanti con organizzazioni non idonee.
Non finanziario: il dottor Bernard Schwartz non ha nessun legame non finanziario rilevante.
Info extra
Informazioni sul programma
Accesso per lo studio individuale (non interattivo)L'accesso a questo prodotto non ha scadenza. Se hai bisogno di un resoconto più dettagliato che includa orari o durate, contatta cepesi@pesi.com.
Obiettivi
- Usa tre strategie per capire cosa si aspettano i clienti dalla terapia e per far sapere loro cosa ti aspetti tu da loro.
- Mostra due modi per parlare e mettere in atto le procedure di licenziamento.
- Analizza i vari aspetti dell'alleanza terapeutica in relazione ai risultati del trattamento clinico.
- Valuta a che punto sono i clienti nel loro percorso di cambiamento e la loro reazione psicologica per capire meglio come intervenire con il trattamento clinico.
- Rispondi in modo terapeutico alle rotture nell'alleanza per migliorare il coinvolgimento del cliente.
- Indica quattro conseguenze del burnout del terapeuta sui clienti.
Schema
Quanto è grave e quanto costa quando i clienti smettono di usare i servizi- Cosa possiamo imparare dai terapisti che hanno pochi abbandoni
- Il ruolo dell'umiltà del terapeuta... e della negazione
- Come accettare gli errori e sistemare le cose
- Capire e sfruttare il potere dell'alleanza di lavoro
- Cose che puoi fare subito per costruire un buon rapporto
- Migliora l'empatia con i clienti difficili usando la compassione e concentrandoti sul futuro.
- Come il burnout del terapeuta può influire sui clienti: come riconoscerlo e affrontarlo
- Come valutare i punti di forza e la felicità dei clienti, non solo i loro sintomi
- I vantaggi inaspettati della valutazione, compresa una visione più approfondita del terapeuta
- Cerca di capire come il cliente vede il mondo
- Usa la motivazione per sfruttare il potere della fase di cambiamento
- Capire e gestire il fenomeno della reattanza psicologica
- Affronta subito il punto cruciale: coinvolgi il cliente negli obiettivi terapeutici e concentrati sulla soluzione.
- Scegli interventi che abbiano senso e siano in linea con quello che il cliente vuole.
- Metti in piedi delle attività "fuori sessione" che funzionino davvero
- Aumentare la fiducia dei clienti nelle competenze dei terapisti e nel successo della terapia
- Cose da tenere a mente per gruppi particolari (tipo, clienti maschi; clienti con problemi di salute importanti; clienti bambini)
Pubblico di riferimento
- Consulenti
- Assistenti sociali
- Psicologi
- Psichiatri
- Terapisti matrimoniali e familiari
- Consulenti per le dipendenze
- Altri professionisti della salute mentale
Recensioni
Garanzia di soddisfazione
La tua soddisfazione è il nostro obiettivo e la nostra garanzia. Per qualsiasi domanda, scrivici a info@pesi.eu.
Aspetta un attimo...